Para pedidos a serem retirados diretamente conosco:

O prazo para preparação dos produtos é de 1 dia útil após a confirmação da compra e aprovação do pagamento. Entraremos em contato para agendar a retirada.

 

Para pedidos com entrega em Ilhabela:

O prazo para entrega é de 1 dia útil após a confirmação da compra e aprovação do pagamento. Nesta modalidade a entrega é feita por motoboy. Entraremos em contato para agendar o melhor horário para o cliente receber a encomenda.

 

Para pedidos despachados para fora de Ilhabela:

O prazo para postagem do seu pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação da compra e aprovação do pagamento. Todas as encomendas são enviadas via Correios e o código para rastreamento é disponibilizado ao cliente assim que é gerado.

 

Muita atenção na hora de preencher o endereço de entrega! É imprescindível que seja informado corretamente para que a entrega seja efetuada com sucesso. 

 

Em caso de problemas na entrega causados por informações incorretas, um novo frete será calculado e informado ao comprador que deverá arcar com o pagamento de um novo envio.

 

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região. Você poderá consultar essa informação inserindo o CEP nas páginas dos produtos ou no carrinho de compras.

 

As entregas poderão sofrer atrasos em situações atípicas, como greve dos Correios, destinatário não encontrado, etc.

 

Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência de Correios mais próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e informado ao comprador que deverá arcar com o pagamento de um novo envio.